第十七章胡雪岩的用人之术（1/2）

红顶巨商胡雪岩的经商谋略第十七章胡雪岩的用人之术：准备有声小说在线收听

胡雪岩的用人之术

胡雪岩事业成功的很重要的一个原因就是善于用人。

在创业初期，他多方用人，不但重用了刘庆生、古应春等职业人士，同时还成功地改造了诸如刘不才、陈世龙等原本被别人认为没有出息的混混，利用他们独有的长处为自己实现一些特别的要求，比如拉拢上海丝商庞二、陪同宝均金的弟弟等，为自己的成功作出了相当的贡献。

然而，因为创业初期用人的成功，使胡雪岩对自己的用人之术过于高估，再加上他的中层领导中根本没有专门的负责选人的经理，选人往往自己一个人说了算，即使选错了也不会有人提出不同意见，这就助长了胡雪岩在用人上过于自负的痼疾，他后期用的相当一部分人在实践中证明是彻底失败的，比如宓本常、朱福年等一些重要部门的经理，给自己的事业增添了累赘，最终因为这些人的所作所为，企业面临危机而无力回天。

胡雪岩在择才用人上颇有裁缝量体裁衣的细心。他经营钱庄，“知人善任，所用号友皆少年明干，精于会计者”；办胡庆余堂药号，重金聘请长期从事药业经营、熟悉药材业务、又懂得经营管理的行家担任经理，聘任熟悉药材产地、生产季节、质量真伪优劣的人当协理，作为经理的副手，负责进货业务，还选熟悉财务的人担任总账房。以上三种人被列为头档雇员，称“先生”，他们能写会算，懂业务、善经营，属于穿长衫的“脑力劳动者”，因而一切待遇从优；先生以下，是二档雇员“师傅”，他们略懂药物知识，会切药、熬药、制药，实践经验丰富，是穿短衣、在工场劳动的“熟练工人”，工资待遇低于先生；师傅以下是末档帮工，他们是临时雇来的，主要从事搓丸药等简单劳动，计件付酬。由于分工明确、能位相称、酬劳合理，胡雪岩的钱庄、药号运转灵活，相互协调。

胡雪岩早期的成功，很重要的一个原因就是他善于“用人”。他说：“一个人最大的本事，就是用人的本事。”

（1）以长取人，不求完人。

胡雪岩身边的许多人，在别人眼中都是“败家子”，但他们在胡的手下，一个个都是具有特殊作用的不可多得的人才。这正是胡雪岩“用人之长，容人之短，不求完人，但求能人”用人观的最好的体现。

陈世龙原是一个整天混迹于赌场的“混混”，胡雪岩却把他带在身边。胡雪岩看到了他的长处：一是这小伙子灵活，与人结交从不露怯，打得开场面；二是这小伙子不吃里扒外，不出卖朋友；三是这小伙子说话算数，有血性。由于胡雪岩从这个人身上发现了这些优点，才将他调教成了为自己经商跑江湖的得力助手。

（2）以诚待人，用人不疑。

放手使用、用而不疑，是胡雪岩用人的一个重要原则。除了那些关系生意前途的重大决策外，在一些具体的生意事务的动作上，胡雪岩总是让手下人去干，决不随意干预。

有一年，胡庆余堂负责进货的助理（俗称“阿二”）到东北采购药材。他回来后，药号经理（俗称“阿大”）见人参质次价高，就埋怨他不会办事。阿二以边境有战事之故据理力争，两人一直吵到胡雪岩处。

胡雪岩细察详情后，留他们吃饭，并特别向阿二敬酒，感谢他万里奔波，在困难时期采购到大量紧俏药品。饭后，胡雪岩吩咐阿大：“古人云，将在外，军令有所不受。商事如同战事，应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量，就由阿二负责，我们就叫阿二为‘进货阿大’。”从此两位阿大各司其职，把生意做得红红火火。

（3）以利激人，重赏勇夫。

胡雪岩也注意运用物质利益激发手下人的工作积极性，方式主要有两种：一是红利均沾，二是入股合伙。对于没有资本的伙计，采取年底分红的方式；对于有本钱者，采取入股合伙的方式。

有个切药工，业务功夫过硬，人称“石板刨”，但因脾气火暴而易得罪人。经人介绍，“石板刨”来到胡庆余堂。胡雪岩不但没因他有“牛脾气”而另眼相看，反而按能定赏，给他高工资，还提拔他当了大料房的头儿。

对有功劳者，胡雪岩特设“功劳股”，即从赢利中抽出一份特别红利，专门奖给对胡庆余堂有贡献的人。功劳股是永久性的，一直可以拿到本人去世。有一次，胡庆余堂对面的一排商店失火，火势迅速蔓延，眼看就要扑向胡庆余堂门前的两块金字招牌。孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身淋湿，迅速冲进火场，抢出招牌，头发、眉毛都让火烧掉了。胡雪岩闻讯，立即当众宣布给孙永康一份“功劳股”。

（4）以爱容人，饶人之过。

有一次，胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨误作虎骨买了进来，而且数量不少。进货阿大认为这个采购人员平日做事很牢靠，忙乱之中未加详查就把豹骨入库备用。有个新提拔的副档手得知此事，以为又是晋升的机会了，就直接找到胡雪岩打“小报告”。胡雪岩当即到药库查看了这批药材，命药工将豹骨全部销毁。眼看由于自己工作失误带来巨大的经济损失，进货阿大羞愧地递了辞呈。不料，胡雪岩却温相劝，说：“忙中出错，在所难免，以后小心就是。”但对那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手，胡雪岩却发了一张辞退书。因为，在胡雪岩看来，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职，而背后打“小报告”更是心术不正，继续使用此类人，定会造成上下隔阂。

尽管如此，胡雪岩在用人上没有一个科学的制度来约束，也造成了诸多失误。如他自己所处的杭州当铺的档手，就是一个克公肥私的小人，就在自己眼皮子底下用了这样一个人，而胡雪岩偌大的事业用了多少人，又用了多少这样的人，却无人知晓，更无人负责去监督中高层领导者的工作成果，致使胡雪岩仅在当铺上一年就损失四五十万两银子，其他方面的损失更是无法估算。

（1）带狭眦人，累赘上身。

纵观胡雪岩的用人方式，也并不是没有值得商榷的地方的。

比如他对湖州丝行开办起来之后投到自己门下的刘不才、黄仪，就拿不定主意怎样用他们好。刘不才是芙蓉（胡雪岩的一个小妾）的叔叔，虽然懂药店员手艺，胡雪岩也准备开药店，但他为自己管药店，胡雪岩实在不能放心：一是他的经营管理能力有限，二是还怕他旧病复发“拆烂污”。好在他还有一项“长处”，即花花公子的那一套赌玩吃喝的板眼都会。对于胡雪岩来说，虽然也有究竟将他放在哪个位置上的问题，但比较而，对他还好办一点——可以让他替自己去应酬那些富家子弟。对于黄仪，则更麻烦一些。黄仪是胡雪岩在湖州丝行开办时聘请的“档手”。由于当时时间很紧，来不及细致考察，直接就用了他。这个人眼光手腕其实都差了点，用胡雪岩的评价，本事实在有限，且心胸狭窄、办事专横，和在湖州料理丝行生意的老张、陈世龙都相处不好。

胡雪岩一向不主张人一不好用就请他走路，他只是想另请一个丝行档手，而将黄仪带出来跟着自己。但终究用他干什么实在很有些踌躇。

对于这样一个眼光、手腕都不行的人，胡雪岩处置起来还大费心机，实在令人费解。这种人如同废物一般，甚至是一颗“定时炸弹”，跟在胡雪岩左右，胡雪岩能控制他的时候当然不会出什么大问题，但若是用人，势必要放他出去做事，否则，岂不成了胡雪岩的跟班？把一个丝行档手当跟班来用，传出去黄仪的脸面还往哪搁？当然胡雪岩也断不会把他当跟班看待。内用不行，外放又不行，那胡雪岩究竟要做什么？

究其原因，只在一个字——“名”上，一来若辞了他，那就证明是胡雪岩用错了人，看人的眼光不行，胡雪岩觉得自己丢不起这个面子；二来若带在身边，好好调教，假以时日，胡雪岩若将他的毛病都改掉，反而将之打造成一个可塑之才，这就显出胡雪岩的手段高明了。连这样的人都能用好，胡雪岩岂不是用人如神了？胡雪岩要的就是这个名。

但他却忘了最根本一点，江山易移，本性难改。若是一个幼童，假以功夫，改造不难，但黄仪是一个成年人，遇事有自己的主见，有自己的一套做事方式，岂肯轻易丢弃？如一个练武的人，突然之间要他废弃自己原有的功夫，改练一门听起来更神的功夫，他会不会做出这么大的牺牲，实在难说。

胡雪岩虽然在用人上有自己的一套方法，且用对了多人，对自己的生意大有裨益，但这一点有利也有弊。有利之处是人尽其才，知人善任，会吸引更多的人才，对自己事业的发展添砖加瓦；弊处是无人再对胡雪岩的用人提出异议，久而久之，势必造成胡雪岩在用人上只相信自己一个人的眼光，以致独断专行，再也无人能提意见，由点及面，在日常管理上也逐渐形成独裁制，搞一堂，使事业逐步走向僵化，失去发展的动力，其后的事实也证明了这一点。

（2）疏漏失察，放任下属。

胡雪岩在用人上，有诸多疏漏失察之处，连胡雪岩的姐姐，都在为他终日担心。她曾经对胡雪岩说过这样一段话：“树大招风。这些年你无心结下的冤家，大概不少。这倒还在其次，这几年你用的人，大不如前，有的本事有限，有的品性不好，我实在为你担心，担心你会被他们毁了。”