第6章（2/2）

志趣的海洋第6章：准备有声小说在线收听

：“先生，这幅画成本太高了，价格已经是很便宜的啦！”客户说：“但我还是希望你们能给我低一点的价格。

”李小荷着急着说：“先生，对不起！我们这里的画都是实价，不能降价！”詹小乐认真地看着李小荷跟客户交谈。

客户犹豫着说：“让我想想！”李小荷解释着说：“先生，这是法国印象派画家莫奈的一幅风景油画，这是长留村水平最高的画师模仿所画的，三千已经很低了，真品一个亿都买不到呀！”客户说：“是的吗？莫奈啊，原来我这么有眼光？”李小荷说：“这是高仿的世界名画呀！这是值得的！这么低的价格，这么好的画，实在呀！”客户说：“嗯，好吧，我就要这幅画了！”当客户购买了这幅画离开后，小乐走到小荷面前举起大拇指说：“小荷，你真棒！”小荷耸了耸肩，微笑着说：“还好啦，这个客户还算是好应付的！”小乐问道：“要是我遇到这种情况，我应该怎么办呀？”小荷回答说：“通常来说，当客户来买画时，良好的沟通不仅能提升客户的购物体验，还能增强他们对画作以及对店铺的好感度。

”小乐继续问道：“那要怎么和客户沟通呢？”小荷回答说：“首先，要用微笑和热情的话语欢迎客户，然后主动询问客户感兴趣的画作范围和需求。

”小乐继续问道：“然后呢？”小荷回答说：“然后根据客户的喜好，挑选几幅画作进行详细介绍。

”小乐说：“那必须是我自己也懂画，在这个前提下，才能跟客户进行介绍呀！”小荷：“是的，所以你需要学习呀！”小乐：“通过介绍之后呢？然后该怎么办呢？”小荷说：“然后就是耐心解答客户提出的所有问题，无论是关于画作本身，还是购买流程，售后服务等方面，确保客户对购买过程感到满意和放心，在客户表现出购买意愿时，适时地促进交易，这样就可以了。

另外你看这里每一幅画的右下角的白色卡纸上都标记有画的价钱，客户要问价钱的时候，你就照着上面的价报价就行了！你要记住了，我们这里的画都是实价，不讲价的！”小乐点头说：“嗯，好的，我记住了，以后请多多指教！”小荷：“好，加油！”

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