4、成熟卖家物流经验借鉴(2/2)
教你开一家稳赚不赔的网店4、成熟卖家物流经验借鉴:准备有声小说在线收听
案例38
卖家“深圳陈记”口述:我的小店基本上算是个杂货铺,呵呵,商品价位有高有低,如果是便宜的商品用了贵的快递,有时候运费都赶上商品售价了,买家接受不了。而有时候贵重的商品用了便宜的快递,又担心货物丢失或损坏。我的秘诀就是给不同的商品选不同的快递,保证成本也保证速度。
我们建议,如果寄的是贵重物品,尽量选择es、顺丰或宅急送,如果寄的是便宜的货品,可选择大众化、价格便宜的申通、中通、圆通,如果寄的是急件,可以选择顺风,花100元选个次晨达,今天傍晚在北京收的件,第二天早上就能送到广州了。
四、尽量选择开着货车取件的快递公司
案例39
卖家“stocke_0209”口述:我卖的是高档女装,平时日常发货量也挺大的。去年我换了一家新的快递公司,原因就是以前的快递是开摩托取货,而新快递公司是开货车来取货的。在换新快递公司之前,有一天雨下得特别大,雨水从包装袋的缝隙里渗了进去,结果可想而知,我被买家以
“有质量问题”为由要求退货,我冤啊!
快递公司取件一般有三种交通工具:货车、摩托车和自行车。如果快递公司是用自行车取货,建议下次不用合作了,经济实力信不过啊。如果是摩托车,除了到达取件地点的时间会快一点外,其他的好处暂未得知。开货车取件的快递公司除了给人管理规范、经济实力雄厚的印象外,货车由于装货量比较大,不容易让货物丢失或变形,也不会发生被雨水淋湿等问题。
五、选择接件员热心、热情的快递公司
案例40
卖家“高高2007”口述:我跟合作的快递接件员都有着良好的关系。跟接件员搞好关系的好处有:1、快递的价格基本都是浮动的,所以和业务员搞好关系非常重要,第一次谈价格的时候你可以直接告诉他说,你是在网上开店的,经常要寄快递,现在虽然业务量小,但以后会越来越多的,希望他给个优惠的价格,以定点找他寄东西。2、如果遇到买家地点问题,或是有特殊要求一定要走es的话,可以找相熟的快递员转发到es,可以拿到比较优惠的价格。我曾经遇到过一个来自装新疆克拉玛依的买家,由于克拉到依是一个快递基本不到的地方,而我也是不包es费用的,我通过相熟的快递员将优惠后的价格报给买家,大家皆大欢喜,达成了愉快的交易。不过,要注意的是,从快递转es的转件,到达时间要比直接寄es慢2天左右,发急件的要注意哦。
虽然我们是卖家,但对于快递公司来说,我们是客户。一个致力于客服的快递公司,快递人员一定有着高度的工作热情,对待客户热心。而一个热情、热心的接件员可以给我们带来不小的帮助哦,看看“高高2007”的亲身经历就知道了。
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