有效沟通,提高效率(2/2)
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管理之道(下)有效沟通,提高效率:准备有声小说在线收听
如果上帝没有及时为孔雀打开心结,恐怕孔雀仍然会为自己歌声不动听而闷闷不乐,却忽略了自己的美丽其实也是黄鹂所羡慕的。
在成功的企业里,最重要的是沟通。沟通是企业了解员工所思所想,并能因此采取相应的解决方法的最直接手段。良好的沟通氛围,能使公司内的信息畅通地传递,促使决策人员快速做出决定,促使员工保持较高的工作效率。因此,有效沟通是公司成为一个高效、透明的优秀组织的前提条件。
企业是一个整体的系统,里面各个部门各个岗位之间的边界实际上并不是很清楚,编制职位说明书是想解决这个问题,但绝不是光靠职位说明书就能说清楚的。我们知道现在企业里面,职位说明书写的东西都是脱离实际的。何况市场是随时在变化的,这就要求企业在面对市场新的挑战、新的变化时自身的组织也要变化,企业的文件是不可能随时变化的,但实际上职责在无形地变,那么组织如何才能维持良性运转呢必须靠沟通。
在矛盾积累到一定程度时,需要采取积极的方式去沟通,而积极沟通的第一个特征就是主动。
其实,部门之间的沟通并不需要很多的技巧,关键是谁迈出第一步。部门之间往往就是这样,一扇沟通的门,就把大家隔开了。只有主动把门打开,主动沟通,部门之间的沟通问题才有可能去解决。
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