第77章 “客户资源” 的垄断,切断独立工作的可能(2/2)
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凌薇薪站在门外,手里的文件差点掉在地上——原来张总主动提出对接,却被周凯用“忙”为借口拒绝了。他根本不是“等她能力提升”,而是从一开始就没打算让她接触核心客户。
可即便知道了真相,凌薇薪也没勇气质问——她怕自己的质问会惹周凯不高兴,怕连现在的“边缘客户”都没得处理,更怕之前的“晋升承诺”彻底泡汤。她只能默默退回去,假装什么都没听到,继续处理手里的边缘客户投诉。
没有核心客户资源,凌薇薪的工作业绩始终徘徊在部门下游——别人靠核心客户的“长期合作订单”轻松完成业绩指标,她却只能靠“处理边缘客户投诉”赚取微薄的绩效分。每次部门业绩排名,她的名字都在最后几位,晋升的希望越来越渺茫。
而周凯,偶尔会“施舍”给她一个“中等客户”——既不是核心客户,也不是麻烦不断的边缘客户,刚好能让她勉强完成绩效。每次分配这样的客户,周凯都会特意强调:“这个客户是我跟其他部门协调了很久才争取到的,本来是给小林的,我想着你最近进步快,就给你了。你要好好把握,别让我失望。”
凌薇薪每次都会格外珍惜这样的“机会”——她会提前做好客户需求调研,反复确认对接流程,生怕出一点差错。有次她成功跟“中等客户”签下一个小订单,兴奋地跟周凯汇报,对方笑着说:“我就知道你能行,好好努力,以后还有更多这样的机会。”
这句话让凌薇薪心里满是感激,甚至觉得“周主管对我真好”——她完全没意识到,这些“中等客户”不过是周凯用来安抚她的“诱饵”,是他垄断核心客户资源后,给她的一点“甜头”,目的就是让她继续依赖自己,不敢反抗。
更让她无奈的是,同事们也渐渐默认了“凌薇薪只能处理边缘客户”的设定。有次核心客户的对接人临时请假,需要有人临时顶替,同事们宁愿互相推诿,也没人推荐凌薇薪。凌薇薪看着大家忙碌的身影,心里满是失落,却只能继续低头处理手里的边缘客户投诉。
晚上回家,凌薇薪打开工作业绩表,看着自己惨淡的业绩数据,心里泛起一丝无力感。她知道,自己的工作自主权早已被周凯彻底垄断——没有核心客户资源,她永远无法独立完成业绩,永远只能依赖周凯的“推荐”和“施舍”,永远无法真正成长为能独当一面的职场人。
可她还是选择了妥协。第二天早上,她像往常一样提前到公司,帮周凯泡好黑咖啡,然后拿起桌上的边缘客户投诉表,开始了新一天的工作。玻璃对面的周凯看到她顺从的样子,嘴角勾起一抹隐秘的笑——他知道,只要垄断了核心客户资源,凌薇薪就永远无法离开他,永远只能做他手里“听话的工具”。
而凌薇薪,还在为周凯偶尔的“施舍”而感激,还在为“以后能接触核心客户”的虚假希望而努力,完全没意识到,自己早已陷入了周凯设下的“资源垄断陷阱”,再也没有了独立工作、独立成长的可能。
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