第75章 “错误归因” 的洗脑，将压榨归为 “成长必经”（1/2）

渣男总裁别虐我第75章 “错误归因” 的洗脑，将压榨归为 “成长必经”：准备有声小说在线收听

凌薇薪盯着电脑屏幕上的投诉工单，眼皮沉重得像挂了铅——连续加班两周，每天只睡4小时，她的效率明显下降，之前1小时能处理3个工单，现在2小时才能处理完2个，还频频出错，刚才差点把客户的联系方式填错。

“怎么回事？”周凯的声音突然在身后响起，吓得她手一抖，鼠标差点从桌上滑落。他拿起凌薇薪刚打印好的工单，指着上面的错误，语气带着明显的不满：“这都能出错？你最近效率怎么这么低？是不是没把心思放在工作上？”

凌薇薪的脸瞬间涨红，连忙解释：“对不起主管，我最近有点累，可能没集中注意力……”

“累？”周凯打断她，把工单扔回桌上，语气带着“恨铁不成钢”的意味，“谁不累？我当年刚做主管的时候，连续一个月住在公司，每天只睡3小时，照样能把工作做得漂漂亮亮。你这才加班两周就喊累，抗压能力也太差了。”

他顿了顿，话锋一转，语气变得“语重心长”：“现在的辛苦是为了以后的成长，你看哪个成功的人没经历过压榨？我当年要是怕辛苦，现在能坐上主管的位置吗？我这是在帮你快速成长，多经历几次压力，你的抗压能力才能提上来，以后才能担更大的责任。”

“帮我快速成长”这句话，像一根刺，扎在凌薇薪心上。她看着周凯“严肃”的眼神，突然觉得“好像真的是自己抗压能力不够”——明明周凯当年更辛苦，自己这点累又算得了什么？她低下头，小声说：“对不起主管，我知道错了，我会调整状态，提高效率的。”

“知道错就好。”周凯的语气缓和下来，拍了拍她的肩膀，“再加把劲，等忙完这阵，我给你申请点补贴，算是对你的奖励。”

可这“奖励”还没等到，新的“成长教训”又接踵而至。周三下午，凌薇薪接到一个客户的投诉电话，对方因为“售后维修延迟”，在电话里足足辱骂了她半小时，从“办事效率低”骂到“没脑子”，甚至还牵扯到她的家人。

挂了电话，凌薇薪的眼泪忍不住掉了下来。她趴在桌上，肩膀微微颤抖，心里满是委屈——她明明已经跟售后部门催了好几次，可维修进度不是她能控制的，为什么要承受客户的辱骂？

周凯看到她的样子，走过来递上一张纸巾，语气平淡：“又被客户骂了？”

凌薇薪点点头，哽咽着说：“客户说……说我没脑子，还骂我的家人……”

“这有什么好哭的？”周凯的语气带着一丝“不解”，“客户的辱骂是最好的教训，能帮你提升沟通能力。你想想，这次被骂了，下次再遇到这种情况，你就知道该怎么应对了，这不是成长吗？别人想经历这种‘教训’都没机会，你应该珍惜。”

他拿起凌薇薪的工作笔记，翻了几页，继续说：“我当年刚做客户对接的时候，被客户堵在公司楼下骂了一个小时，我都没掉一滴眼泪，反而把客户的需求记下来，第二天就帮他解决了问题，后来他还成了我的长期客户。你要学会从辱骂里找问题，而不是只会哭。”