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第923章 超前思维(1/2)

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林木兰坐直了些,条理清晰地说道:

“其一,导引与服务。铺子门前,可设专人引导车马停放,避免拥堵混乱。

店内,不设寻常伙计,而选聘口齿伶俐、仪态端方、略通文墨的少女,统一着装,专门服务进店的夫人小姐,为之介绍货品,记录需求。”

“其二,分区与陈列。一楼可作展示之用,只摆放少数精品样品,置于特制的琉璃罩或高台之上,配以明亮烛火,务求精美夺目,令人一见倾心。

真正的洽谈、下单、取货,皆在二楼雅间进行,确保私密与尊贵。”

“其三,预约与号牌。非有预约或持赏珍会请帖者,需在一楼取号,按序由导购引至二楼。

如此,既可控制人流,避免杂乱,亦能让客人感受到‘资格’与‘不同’。”

“其四……”林木兰顿了顿,眼中闪过一丝狡黠。

“关于那最为紧俏的银镜与特定款式的玻璃器皿。我们可以告知客人,此物制作极难,成品稀少,且已被诸多贵人预订,眼下并无现货。”

王明远点头,这依然是饥饿营销的路子。

但林木兰接下来的话,让他微微一愣。

“然而,我们可以暗示,若客人诚心想要,且愿意同时选购一些我们搭配推荐的、同样精美但相对‘易得’的货品,比如特定花色的香皂礼盒、配套的玻璃盏托、或是镶嵌了宝石的镜盒……

那么,我们或许可以‘尽力’为其寻访,看是否有已预订的客人因故未能及时支付尾款,或者……临时调剂出一份额度。”

王明远:“……”

这……这听起来怎么有点熟悉?这不就是变相的……奢侈品配货?

林木兰似乎看出他的疑惑,微微一笑,解释道:“物以类聚,人以群分。真正的好东西,自然只配与同样精美、有价值的物件相伴。

此为‘配衬’之道,亦是彰显客人眼光与实力之法。且如此一来,那些相对‘普通’的货品,也能借势售出,利润更丰。”

“其五,”她继续道,“对于消费达到一定数额的贵客,可赠与特制的‘琳琅牌’,凭此牌日后购物可享优先、折扣,甚至预约新品。

此牌可按材质、等级区分,譬如银牌、金牌、玉牌。持有高阶牌者,无形中亦是身份象征。”

“此外,开业前三日,我们还可推出‘存银赠礼’之策。

客人预存一定银两在铺中,不仅日后消费可直接划扣,方便省事,开业首日存银者,更可获赠独家礼品一份,并提升其‘琳琅牌’等级……”

林木兰娓娓道来,一条条,一款款,从店面布置到人员培训,从销售话术到售后维系,甚至包括如何处理客人纠纷、如何制造话题流传,皆有所虑。

王明远越听,心中的惊愕越甚。

导购?分区展示?预约取号?配货?会员储值积分?贵宾等级?

这些套路……这些在前世商业社会被玩出花来的营销手段,虽然被林木兰用这个时代的语和逻辑重新包装了一遍,但其内核,他太熟悉了!

林木兰一个深闺女子,纵然出身皇商世家,行商经验丰富,又怎会凭空想出如此系统、超前,甚至隐隐带着现代商业精密算计和心理学应用的策略?

难道……她也是……

一个大胆的、几乎荒谬的念头,骤然劈进王明远的脑海。

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