认证收费,腾讯打的是什么主意(1/2)
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认证收费,腾讯打的是什么主意
就在微信推出两年之后,用户突破三亿时,腾讯开始启动了一项新的业务—认证收费。2013年10月29日,腾讯对外宣布:在新版微信推出的时候,要对平台进行开放公测,认证体系也要全面更改。除去过去的公众号,还支持服务号进行微信认证,但是要缴纳每年300元的认证
费用。
这次的认证收费,不禁让人想到许多年前的qq号注册收费风波,但是与其不同的是,这次微信的认证不是为了在短时间内获得利益,而是为它未来的发展做好铺垫。腾讯公司在对外的声明中提到,在新版本的微信中,为了确保所接入的服务号都是合法的,腾讯公司专门引入了第三方的认证机构来对其进行认证。这些第三方机构,即工商局等部门会按照实际情况,来对这些企业机构的合法性进行检验,并联系企业机构的负责人确认申请认证的真实性。每年300元的认证费就是这些第三方的认证机构所收取的,而并非进入到腾讯自己的腰包里。
当然,这次的收费认证对于企业等机构来说,完全是自愿行为,并非微信的强制要求。但是,那些没有经过认证的订阅号和服务号,就无法享受相应的自定义菜单功能。而通过认证后,就可以获得认证的标志,同时获得高级接口,其中包括有客服接口、网页授权、语音识别等特殊功能,这样,经认证的订阅号和服务号就具有将语音自动转化为文字的功能,在与用户对话时还能够获得用户的地理位置、邮箱、昵称和地区等基本信息。另外,新版本的微信中,还增添了开发者的问答系统,这为订阅号和用户之间搭起了一个互动交流的平台,有利于企业等机构更好地宣传自己,同时为用户提供更好的服务。
有分析人士认为,这次的认证收费的背后,实际上是为微信支付打好基础。在新版本的微信中,用户已经可以将微信和自己的任何一张银行卡绑定在一起,在网上购买电影票、彩票以及其他商品,还可以为手机充话费、充q币,做一些公益事业等等。要让这项功能完全取得用户的信任,安全的支付环境是必不可少的。相信没有人会在不知道安全与否的情况下,将自己的钱随便花出去。所以,为了能让微信支付成为国内又一大交易平台,必须对所有的公众号、企业等机构进行实际认证。
由于之前很多用户都反映自己的微信号有被盗的问题,所以当微信推出银行卡支付功能后,并没有马上取得大家的信任。很多人担心如果将自己的银行卡和微信绑定,那么当自己微信号被盗时,自己的银行卡信息也就同时泄露给对方了,难免会遭受损失。但是,在腾讯看来,凭借着自己的安全防护和客户服务,微信的支付环境是安全可靠的。首先,微信有技术保障,通过强大的数据支持和云计算,就能够在用户将要支付时,判定此行为是否存在安全风险;另外,微信还开通了7x24小时的网络客服,一旦用户在支付时发生问题,能够及时地为用户解决;由于在智能手机上一般都会安装一些安全监控软件,这样微信支付就可以与这些软件联合起来,一起保证支付的环境安全。如果发生问题,微信可以立即封锁硬件、验证支付密码甚至冻结交易,以此来对用户负责,同时还可以提供技术和数据的支持,帮助用户及时获得赔偿。
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