第834章（2/2）

八零娇软肥妻，撩疯竹马军少第834章：准备有声小说在线收听

冯小小顿了顿，放缓了语气，继续说道：“我们开门做生意，每天都会面对形形色色的人，遇到这种难缠的顾客也是在所难免。如果顾客对你态度不好，甚至出不逊，你要懂得如何应对，不能任由顾客无理取闹。”

小刘的头依然低垂着，咬着嘴唇，小声回应道：“对不起，我下次会注意。”

冯小小轻轻叹了口气：“我知道你第一次做这份工作，缺乏经验，但是你要记住，我们没有必要卑躬屈膝地去讨好顾客。如果顾客无理取闹，我们也要学会维护自己的权益。”

小刘抬起头，感激地看了冯小小一眼，点点头：”我明白了。“

冯小小环顾了一下其他几位新员工，问道：“你们对于今天发生的事情有什么想法吗？”

其他几位新员工面面相觑，都没有说话。

冯小小见状，笑了笑，说道：“没关系，畅所欲，就当是大家一起交流学习。”

裴姐看到气氛有些凝重，主动开口说道：“小刘平时工作很努力，店里的服装价格和特点全都了解，就是经验上欠缺了点，以后肯定会做得更好。”

冯小小点点头，说道：“我们要吸取这次的教训，以后再遇到类似的情况，我们应该如何更好地处理呢？”

大家纷纷开始发表自己的看法，你一我一语，气氛也逐渐活跃起来。

冯小小听着大家的意见和建议，时不时地点头表示赞同。

其实今天遇到这样的事，不失为一个考验，大家有了经验，以后再遇到，就不会像小刘一般不知所措。

倒是一件幸事！

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